Карта-стрелка

Заблокировать утерянную карту «Стрелка» теперь можно через интернет

11.jpg

Обновление мобильного приложения и личного кабинета «Стрелка» расширило возможности и функционал онлайн-сервисов карты. Теперь управление картой станет ещё более удобным и быстрым.

Так, при утрате карты «Стрелка», нет необходимости связываться со специалистом кол-центра. Достаточно зайти в приложение или личный кабинет и воспользоваться услугой блокировки. Карта будет заблокирована в течение суток, а денежные средства со «Стрелки» можно будет вернуть при обращении в пункт обмена и возврата карты.

Среди других обновлений в мобильном приложении реализована возможность привязки новой «Стрелки» сканированием штрих-кода карты. Кроме того, войти в приложение пользователь сможет по отпечатку пальца, что значительно повышает удобство пользования сервисом и безопасность данных пассажира. Благодаря новым возможностям онлайн-сервисов пассажир сможет распечатать информационный лист с данными о своих поездках (дата и время, перевозчик, № маршрута, № билета и др).

«Работа по оптимизации функционала транспортной карты ведется в нескольких направлениях. Одна из наших первоочередных задач – обеспечить развитую и удобную инфраструктуру карты. Здесь мы прислушиваемся к пожеланиям пассажиров и постоянно развиваем существующие сервисы, чтобы сделать «Стрелку» максимально простой в использовании. На сегодняшний день мобильным приложением и личным кабинетом пользуются более 1,1 миллиона человек. Надеемся, что новый функционал будет востребован пользователями «Стрелки»», - отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Для мобильных устройств на платформе Android новые возможности доступны с 20 марта. Чтобы активировать новый функционал, необходимо переустановить приложение заново скачав его в Google Play. Для гаджетов на платформе iOS обновления появятся 10 апреля, для Windows mobile – несколько позже.

Ознакомиться с новыми возможностями личного кабинета и мобильного приложения «Стрелки» можно на сайте strelkacard.ru.


Пополнить карту «Стрелка» теперь можно в терминалах МКБ

Теперь жители Подмосковья могут пополнить карты «Стрелка» и карты «Стрелка» с приложением «Тройка» в терминалах МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА.

Внести денежные средства на баланс карт можно моментально и без комиссии в более чем 5 тысячах терминалов МКБ в Москве и Подмосковье.

«На сегодняшний день более 1,3 миллиона человек стали пользователями «Стрелки». Более 50 тысяч человек приобрели объединенную карту «Стрелка». Для удобства пассажиров Подмосковья мы работаем над расширением инфраструктуры распространения и пополнения «Стрелки». На сегодняшний день доступны более 1,7 тысяч пунктов распространения и более 40 тысяч точек пополнения карты», — отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Пополнить карту «Стрелка» в терминалах МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА можно как наличными, так и картой любого банка. Для этого необходимо зайти в раздел «Транспортные карты», выбрать на экране карту «Стрелка» и ввести ее номер, либо вставить карту в терминал. После этого останется выбрать способ пополнения — картой или наличными. Вся процедура занимает не более минуты. Минимальная сумма пополнения — 10 рублей (наличными), с банковской карты – 1 копейка.

«Наша сеть платежных устройств уже стала одним их крупнейших платежных центров Москвы и Подмосковья. Теперь пассажирам наземного транспорта в Московской области доступно и пополнение «Стрелки», а в будущем мы предложим клиентам еще более удобные сервисы», — прокомментировал директор департамента альтернативных каналов обслуживания МКБ Евгений Чистов.

Адреса терминалов, через которые можно осуществить пополнение карты, можно найти на сайте карты «Стрелка» strelkacard.ru или mkb.ru в разделе «Терминалы».


В Подмосковье стартовала акция «Пассажирский контроль «Стрелки»

Strelka_256x178-1_1 copy 5 (2).jpg

В Подмосковье стартовала широкомасштабная акция, направленная на повышение качества обслуживания пассажиров Московской области – «Пассажирский контроль «Стрелки».

Цель акции – выявить и устранить причины отказов в приеме к оплате карт «Стрелка» транспортными компаниями Подмосковья, а также узнать о «нелегальных» перевозчиках на рынке пассажирских перевозок региона.

«Проект направлен на повышение качества обслуживания пассажиров, которые являются одними из главных участников системы безналичной оплаты проезда в Подмосковье. Мы даем возможность пользователям «Стрелки» самостоятельно оценить работу перевозчиков Московской области. Сообщения, которые мы будем получать от пассажиров, помогут оперативно устранить недочеты и нарушения в работе кондукторов или водителей при приеме к оплате карты «Стрелка», – отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

По условиям акции пользователь «Стрелки» фиксирует на фото- или видеокамеру транспортное средство, где произошло нарушение со стороны перевозчика – например, отказ кондуктора или водителя принимать к оплате карту, неверное информирование пассажиров о стоимости проезда.

Далее вместе с сообщением о нарушении, датой и временем проезда на маршруте, номером карты «Стрелка» пассажир направляет информацию по следующим каналам связи: социальные сети, мессенджеры (тел. +7 (966)145-95-77) или почта kontrol@etkrf.ru.

Самые активные участники «Пассажирского контроля» получат призы от организатора – ООО «ЕТК». Мероприятие продлится до 1 сентября 2016 года. Подробные условия участия в акции размещены на сайте strelkacard.ru (в разделе «Новости») и в социальных сетях «Стрелки».

Напомним, на сегодняшний день карту «Стрелка» принимают во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Это более чем 5 тысяч автобусов ГУП «Мострансавто» и более чем 5 тысяч транспортных средств более 200 коммерческих перевозчиков Московской области. Владельцами «Стрелки» стали более 1,2 миллионов человек. По карте совершено более 145 миллионов поездок.

Подробнее с правилами и условиями участия в акции «Пассажирский контроль «Стрелки» можно ознакомиться на официальном сайте проекта «Стрелка».

***

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» - электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения.

В 2015 году проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта».

Система «Стрелка» позволяет:

· отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;

· реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;

· обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;

· обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.


Инструкция по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

рис-1.jpg

·       Что такое карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

·       Как выглядит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Визуально карта похожа на обычную «Стрелку». На оборотной стороне карты размещен логотип «Тройка», контактная информация  (телефоны службы поддержки и сайты «Стрелки» и «Тройки»), а также индивидуальные для каждой карты данные (штрих-код «Стрелки», номер и QR-код транспортного приложения «Тройка»).

·       Где приобрести карту «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» продается в 16 кассах ГУП МО «Мострансавто»:

Адрес касс Мострансавто

Режим работы

г. Подольск, Привокзальная площадь, д.1

с 9.00 до 22.00, перерыв с 16.00 до 17.00

г. Мытищи, Шараповский проезд, д. 3

с 7.00 до 19.00

г. Бронницы, ул. Московская, д.82

с 5.00 до 20.30

г. Щелково, ул. Заречная, д.84

с 8.00 до 18.00

г. Химки, ул.Пролетарская, д.18

с 6.00 до 22.00

г. Лобня, ул. Ленина, д.4

с 8.00 до 20.00

г. Лыткарино, ул. Песчаная, стр.16

с 7.00 до 19.00

г. Домодедово, ул. Привокзальная площадь, д.7А

с 7.00 до 19.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

г. Одинцово, Привокзальная пл.

с 6.00 до 23.00

г. Балашиха, ул.Некрасова, д.2А

с 5.30 до 00.15

г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.49

с 8.00 до 19.00

г. Чехов, Вокзальная пл., 8

с 8:00 до 17:00 пн-вт, чт-сб, обед с 12:00-13:00, выходные среда и воскресенье

г. Королев, Привокзальная площадь, ж/д станция «Подлипки»

с 8.00 до 19.00 (перерыв с 12.00 до 13.00, с 16.00 до 16.30)

г. Ногинск, ул. Комсомольская, автовокзал

с 5.30 до 22.30

г. Жуковский, ул.Чкалова,49

с 8.00 до 17.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)

г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 1а

с 6.00 – 23.00

г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1

08:00-20:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед с 12:00 до 13:00

Также карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно приобрести в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях:

·       Истра

·       Красногорская

·       Голицыно

·       Звенигород


·       Сколько стоит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Стоимость карты «Стрелка» с приложением «Тройка» составляет 200 рублей. Из них 80 рублей – это залог за карту, и 120 рублей сразу зачисляются на баланс.

При покупке пользователь получает карту «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка», запакованную вместе с информационным вкладышем в полиэтиленовую пленку. В информационном вкладыше указан привычный защитный код для регистрации в личном кабинете ЕТК «Стрелка», а также индивидуальный номер транспортного приложения «Тройка».

Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки»


Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Чек на покупку карты  и информационный вкладыш сохранять необходимо. Чек понадобится при обращении в Пункты обмена и возврата карты «Стрелка» для возврата денежных средств на банковский счет пользователя или для переноса баланса на новую карту.

Защитный код, который находится в информационном вкладыше карты «Стрелка» с приложением «Тройка», будет необходим для оперативной блокировки карты по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации в мобильном приложении «Стрелка».

 

·       Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья?

После покупки карты «Стрелка» на балансе приложения «Стрелка» находится 120 рублей.

Баланс транспортного приложения «Стрелка» можно использовать для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Московской области: автобусах, частных маршрутках, трамваях, троллейбусах (маршруты – в разделе «Тарифы и маршруты».

На карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно также записать билет или абонемент для оплаты проезда на пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям как на обычную карту «Стрелка».

Важно! Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда на общественном транспорте Подмосковья, если баланс «Стрелки» ниже 18 рублей. Это значит, что если на балансе карты осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки».

·       Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы?

Для оплаты проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка» на общественном транспорте Москвы необходимо пополнить баланс транспортного приложения «Тройка» в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК» или агентской сети партнеров ГУП «Московский метрополитен».

Пополнение можно произвести несколькими способами: прямым и удаленным.

-       Прямое пополнение производится в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», в кассах «Аэроэкспресс», в Московском кредитном банке, терминалах сети «Элекснет», в сети салонов связи «Мегафон" (подробнее - http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c).

-       Удаленно можно пополнить на сайте transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c#!/page/transport/troika ) при помощи SMS-сервиса, Агентской сети и Автоплатежа. Посмотреть адреса агентской сети можно на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c ).

Платеж при удаленном пополнении сохраняется в транспортной системе Метрополитена. Перед использованием приложения «Тройка» для проезда, удаленную оплату проездного билета «Кошелек» необходимо записать на приложение с помощью желтого информационного терминала, который размещен в вестибюлях всех станций метрополитена.

Важно! Перед началом использования убедитесь, что приложение «Тройка» на карте «Стрелка» успешно пополнено прямым путем в кассах Метрополитена или ГУП «Мосгортранс». При отсутствии билета на приложении «Тройка», записанного прямым путем, произвести поездку и удаленное пополнение будет невозможно.

 

·       Будет ли действовать система скидок при оплате проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Условия оплаты проезда на общественном транспорте Московской области при интеграции транспортных систем «Стрелка» и «Тройка» не поменяются.

Система скидок по транспортному приложению «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка». Скидка действует на маршрутах с регулируемым тарифом, а стоимость поездок снижаться в зависимости от их количества. Так, при использовании транспортного приложения «Стрелка» в течение 30 дней с даты первой поездки стоимость проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений с регулируемым тарифом в пределах населенного пункта будет снижаться с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее, вплоть до 20 рублей за поездку).

Расчетный период учета количества поездок останется прежним – 30 дней.

Внимание! Система скидок по приложению «Стрелка» действует только на маршрутах с регулируемым тарифом! Коммерческие перевозчики Подмосковья, которые работают по маршрутам с нерегулируемым тарифом, самостоятельно принимают решение о предоставлении скидки на проезд.

·       У карты «Стрелка» с приложением «Тройка» будет единый баланс?

Нет, при объединении двух транспортных приложений на одной карте («Стрелка» и «Тройка») пользователь оплачивает проезд с использованием 2 самостоятельных балансов: лицевого счета «Стрелки» (в Подмосковье), привязанному к транспортному приложению «Стрелка» и проездного билета «Кошелёк» приложения «Тройка» (в Москве)

Реализуя первый этап интеграции двух транспортных систем, планируется изучить спрос и основные способы использования карты, чтобы на следующих этапах предложить жителям Москвы и Московской области более интересный и функциональный продукт. Например, интеграция двух транспортных карт на одном носителе.  

·       Как пополнить баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Пополнение баланса транспортного приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.

рис-2.jpg

Важно! Рекомендуем заранее пополнять баланс карты «Стрелка». Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда в общественном транспорте Подмосковья, если баланс транспортного приложения «Стрелка» ниже 18 рублей. Это значит, что если на балансе транспортного приложения  осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки».

·       Какой максимальный баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Максимальный баланс транспортного приложения «Стрелка» 5 тысяч рублей. Максимальная сумма оплаты проездного  билета «Кошелёк» приложения «Тройка» — 3 тысячи рублей.

 

·       Сколько поездок можно оплатить картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Как и по обычной карте «Стрелка» пользователь карты с дополнительным приложением «Тройка» может оплатить с использованием транспортного приложения «Тройка» не более 10 поездок в сутки. Картой «Стрелка» можно оплатить 1 поездку на одном рейсе.

·       Какой срок действия транспортного приложения «Стрелка» и транспортного приложения «Тройка»

Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5 лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

Срок действия записанных на транспортное приложение «Тройка» билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

·       Можно ли будет зарегистрировать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении?

Да, пользователю при использовании транспортного приложения «Стрелка» будут доступны онлайн-сервисы «Стрелки» личный кабинет на сайте strelkacard.ru и мобильное приложение. Они позволят удобно контролировать средства и отслеживать истории поездок и пополнения транспортного приложения «Стрелка» в режиме реального времени.

Скачать приложение можно через интернет-портал strelkacard.ru или через онлайн-магазины Google Play, AppStore и Windows Phone Store. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении.

Важно! Для регистрации в мобильном приложении понадобится защитный код карты «Стрелка», указанный в информационном вкладыше. Сохраняйте информационный вкладыш после покупки карты.


·       Как можно проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка»?

Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:

·       личный кабинет на сайте strelkacard.ru;

·       мобильное приложение «Стрелка».

при пополнении:

·       в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);             

·       в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;

·       через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).

·       Как можно проверить баланс транспортного приложения «Тройка» на карте «Стрелка»?

Для проверки билетов на городской общественный транспорт г. Москвы требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена или к валидаторам при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.  Остаток на билете «Кошелек» можно также проверить в терминалах агентов ГУП «Московский метрополитен» по пополнению (выбрать наиболее подходящий способ можно на сайте transport.mos.ru ).

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на приложение «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон)

 

·       Почему на карте «Стрелка» с приложением «Тройка» нет чипа как на обычной карте «Стрелка»?

Для карты «Стрелка» с приложением «Тройка» нет необходимости использовать чип.

За год работы Системы «Стрелка» пользователи карты «Стрелка» высоко оценили возможность пополнения карты в широкой агентской сети без необходимости записи данных на карту. Так как более 80% пополнений карты происходит дистанционно (например, с помощью мобильного приложения «Стрелка» и личного кабинета на сайте strelkacard.ru), разработчиками «Стрелки» было принято решение отказаться от носителя с контактной площадкой.

 

·       Куда обращаться, если возникнут вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию транспортного приложения «Стрелка», можно обратиться в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:

·       телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

·       форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

·       почтовый сервис info@strelkacard.ru;

·       официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию приложения «Тройка», он может обратиться в контакт-центр «Московский Транспорт»: 3210 (Билайн, Мегафон, МТС), +7 495 539-5454 (с городского), сайт transport.mos.ru.

·       Будут ли выпускаться карты «Стрелка» с приложением «Тройка» для льготных категорий граждан (учащихся, военных пенсионеров и т.д.)

На первом этапе реализации пилотного проекта эмиссия карт «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка» для льготных категорий граждан производиться не будет. В дальнейшем данное решение будет рассмотрено разработчиками.

Q&A по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

  AT1U4299.jpg

·       Что такое карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Это пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами.

При помощи транспортного приложения «Тройка» можно оплатить проезд на городском общественном транспорте Москвы, пригородных электропоездах, поездах Аэроэкспресс, а также для оплаты прохода в интерактивный музей «Лунариум» Московского Планетария, «Московский зоопарк», на катки в «ЦПКиО им. М. Горького» и ВДНХ и др.

При помощи транспортного приложения «Стрелка» пользователь сможет оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. При этом система скидок на транспортном приложении «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка».

·       Как выглядит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?

На лицевой стороне карты изображена тройка лошадей и присутствует надпись «ТРОЙКА».

На оборотной стороне карты размещена контактная информация контакт-центра «Московский транспорт» по вопросам функционала карты «Тройка», номер карты «Тройка» для осуществления пополнения, индивидуальный QR-код, а также логотип транспортного приложения «Стрелка» и контактная информация для его использования телефон службы поддержки 8 800 100 77 90, адрес сайта, штрих-код и номер транспортного приложения.

·       Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»?

На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.

Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.

·       Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»?

На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»:

Станции метро, где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»

Ст.м. Щелковская

Ст.м. Котельники

Ст.м. Тушинская

Ст.м Речной вокзал

Ст.м. Теплый стан

Ст.м. Тимирязевская

Ст.м. Домодедовская

Ст.м. Новокосино

Ст.м. ВДНХ

Комсомольская кол.

Ст.м. Выхино

Ст.м. Павелецкая рад.

Ст.м. Белорусская рад.

Ст.м. Киевская рад.

Ст.м. Курская кол.

Ст.м. Южная

Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского

Ст.м. Кантемировская

Ст.м. Планерная

Ст.м. Сходненская

Ст.м. Парк Победы

Ст.м. Партизанская

Ст.м. Новогиреево

Ст.м. Юго-Западная

Ст.м. Медведково

·       Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 50 рублей̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.

Внимание! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Тройка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

·       Нужно ли сохранять информационный вкладыш после покупки «Тройки» с приложением «Стрелка»?

Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка».

Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте strelkacard.ru в личном кабинете (гиперссылка на сайт - http://strelkacard.ru/).

·       Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут), оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 руб., записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.

·       Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться?

Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 рублей и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.

На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов: 

o   Билет «Единый» на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или билет «Единый̆» на  сутки, 30, 90, 365 дней;

o   Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней;

o   Билет «90 минут» на 1, 2 и 60 поездок;

o   Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).

 

·       Как можно пополнить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Тройка»?

Пополнение баланса транспортного приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.

Основные агенты пополнения приложения «Стрелка» аналогичны агентской сети пополнения карты «Тройка», это: Сбербанк он-лайн,  салоны сети «Евросеть», кассы и терминалы пригородных поездов ОАО «Центральная ЦППК» и ОАО «МТ ППК», терминалы QIWI, банкоматы Элекснет, «Яндекс.Деньги» и много других возможностей. Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:

·       телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

·       форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

·       почтовый сервис info@strelkacard.ru;

·       официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard

 

·       Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» – 1 руб., максимальная при прямом пополнении – 3000 руб., при удаленном пополнении – 2500 руб.

·       Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»?

Минимальная сумма пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» - 100 рублей. Максимальный баланс «Стрелки» - 5 тысяч рублей


Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»?

Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c ).

Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах «Элекснет», «Европлат», велопрокат Velobike.

Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:

·       Смс- пополнение на номер 3210

·       На сайтах: transport.mos.ru, yandex.ru (раздел городские платежи), wi-fi.ru, odnoklassniki.ru

·       В интернет банках: «Сбербанк Он-лайн», «Альфа-банк», «Московский Кредитный банк», «Тинькофф Банк», «ПромсвязьБанк», «Финсервис банк»

·       Через мобильные приложения партнеров: ПАО «Сбербанк», «Тинькофф Банк», «Юникредит Банк», «Яндекс-Деньги», Webmoney, Payler

·       В банкоматах банков: ПАО «Сбербанк», «Московский кредитный банк», «ПромсвязьБанк», «ВТБ 24», «Банк Москвы»

·       В салонах связи: «Евросеть», «Связной», «Ноу-Хау» от Билайн, МТС, Мобил Элемент

·       Сети платежных терминалов: QIWI, CyberPlat, DeltaPay, NPC, Comepay

 

·       Как можно картой «Тройка» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области?

Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 рублей.

Внимание! Если на балансе транспортного приложения «Стрелка» останется менее 80 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у Перевозчика Подмосковья. Минимальная сумма пополнения баланса «Стрелки» составляет 100 рублей.

·       Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)?

Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте – 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».

·       Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»?

Срок действия карты «Тройка» не ограничен.

Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на другое приложение «Стрелка», обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

·       Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»?

Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена;

Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

·       Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»?

Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:

·       личный кабинет на сайте strelkacard.ru;

·       мобильное приложение «Стрелка».

(для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше)

при пополнении приложения «Стрелка»:

·       в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);             

·       в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;

·       через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).

 

·       Куда обращаться, если есть вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

 

По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон).

По вопросам использования транспортного приложения «Стрелка» можно обратиться по следующим каналам:

·       телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

·       форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

·       почтовый сервис info@strelkacard.ru;

·       официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard


Карту «Стрелка» принимают к оплате более чем в 10 тысячах транспортных средствах перевозчиков Подмосковья

Strelka_256x178-z5_1.jpg

Оплатить проезд картой «Стрелка» на сегодняшний день можно во всех видах общественного транспорта Московской области. Карту принимают к оплате более 200 перевозчиков региона с парком более 10 тысяч транспортных средств. На карту можно также записать билет или абонемент для проезда на более чем 2 тысячах пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям.

На сегодняшний день более 95 миллионов поездок совершено по карте «Стрелка» на автобусах ГУП МО «Мострансавто». Более 25 миллионов поездок оплачено «Стрелкой» в транспортных средствах других перевозчиков: трамваях, троллейбусах и частных маршрутках. Кроме того, на карту оформлено более 300 тысяч билетов на пригородные электрички.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты.

Пополнить баланс «Стрелки» возможно более чем 25 способами. Внести денежные средства на карту «Стрелка» можно через личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка», интернет-сервисы банков-агентов (например, Сбербанк Онлайн), в устройствах самообслуживания банков-агентов (например, банкоматы ПАО Сбербанк), через терминалы QIWI, Европлат, Элекснет и Киберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области, через платежные системы «Яндекс. Деньги», WebMoney и др. Подобрать наиболее подходящий способ пополнения можно на сайте strelkacard.ru.


За первый квартал 2016 года пассажиры Подмосковья сэкономили более 75 миллионов рублей

За первые три месяца 2016 года пассажиры Подмосковья благодаря «Стрелке» сэкономили более 75 миллионов рублей. Всего за время реализации проекта «Стрелка» размер экономии на проезд составил более 200 миллионов рублей.

«Оплачивать проезд картой «Стрелка» на общественном транспорте Подмосковья выгоднее, чем покупать разовый билет за наличные. – отмечает генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи, - Так, стоимость одной поездки по «Стрелке» на маршрутах с регулируемым тарифом снижается с 30 до 20 рублей. Тогда как стоимость разового билета за наличные – 43 рубля. Таким образом, оплачивая картой более 60 поездок в месяц, можно сэкономить более 1 000 рублей»

Карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах более 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья. На «Стрелку» можно записать разовый билет или абонемент для проезда на пригородных поездах по всем железнодорожным направлениям. На сегодняшний день по карте «Стрелка» совершено более 110 миллионов поездок.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты.



 

Система расчетов WebMoney – теперь в личном кабинете и мобильном приложении «Стрелка»

Пополнить «Стрелку» в личном кабинете на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении «Стрелка» теперь можно не только банковской картой, но и с помощью кошелька международной системы расчетов WebMoney Transfer.

Для пополнения карты «Стрелка» пользователю достаточно зайти в личный кабинет или мобильное приложение «Стрелка», выбрать услугу пополнения баланса карты, указать сумму и способ пополнения – с помощью WebMoney. Затем ввести номер телефона, к которому привязан кошелек WebMoney: на мобильное устройство пользователя придет смс-сообщение с кодом для подтверждения платежа. После этого необходимая сумма спишется с кошелька системы расчетов.

«Онлайн-ресурсы «Стрелки» позволяют в любом месте и в любое время внести денежные средства на баланс карты. Кроме того, пользователю в режиме реального времени доступна история списаний и совершенных по «Стрелке» поездок, что позволяет эффективно контролировать расходы на проезд. На сегодняшний день более 1 миллиона человек оценили удобство онлайн-сервисов карты «Стрелка»», - отмечает генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Скачать приложение можно через интернет-портал strelkacard.ru или через App Store, Google play и Windows Phone Store. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении. Обращаем внимание, что секретный код для регистрации в мобильном приложении и личном кабинете «Стрелки» указан в информационном вкладыше. Вкладыш находится в конверте вместе с картой «Стрелка» при ее покупке.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты.



БОЛЕЕ 60% ПАССАЖИРОВ «МОСТРАНСАВТО» РАСПЛАЧИВАЮТСЯ КАРТОЙ "СТРЕЛКА"

В 13 филиалах «МОСТРАНСАВТО» доля оплаты поездок в автобусах предприятия с помощью единой транспортной карты «Стрелка» составляет более 60%.
Лидерами являются Коломна (72%), Клин и Павловский Посад (по 70%). В будние дни по всем видам карт «Стрелка» в автобусах «МОСТРАНСАВТО» совершается свыше 400 тысяч поездок. Из них порядка 20% – по карте учащегося, около 10% – по карте учащегося сельской местности. Всего с начала года в автобусах предприятия совершено более 38 миллионов поездок. Напомним, что при использовании «Стрелки» в течение 30 календарных дней на маршрутах по регулируемым тарифам городского сообщения применяется гибкая система скидок: первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее вплоть до 20 рублей за поездку.
Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», у водителей и кондукторов, в салонах «Евросеть», а также в некоторых кассах на пригородных железнодорожных станциях.
Получить более подробную информацию о приобретении, пополнении и использовании ЕТК «Стрелка», а также сообщить об имеющихся проблемах можно на сайте карты strelkacard.ru и по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-77-90.


Strelka-sticker--preview-01.jpg

Более 200 тысяч операций пополнения карты «Стрелка» совершается в месяц через Сбербанк

Пополнить единую транспортную карту Подмосковья «Стрелка» стало значительно проще. Теперь клиенту для моментального зачисления денежных средств на карту не требуется вводить номер «Стрелки» или считывать ее штрих-код. Сбербанк внедрил в своих банкоматах новый, интуитивно понятный интерфейс: устройство само подскажет клиенту необходимые действия для быстрого пополнения баланса транспортной карты.
Чтобы пополнить баланс «Стрелки», пользователю необходимо выбрать в главном меню банкомата раздел «Оплата транспорта» и указать услугу пополнения карты «Стрелка». Затем вставить карту в устройство, пополнить ее баланс наличными на любую сумму и дождаться чека. Минимальная сумма пополнения – 10 рублей. Важно, сохраняйте чек до зачисления средств на карту.
Внести денежные средства на «Стрелку» можно в более чем 3 тысячах банкоматах Сбербанка в Московской области, через систему интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн», а также у других агентов. Ежемесячно через Сбербанк совершается более 200 тысяч операций пополнения карты. В целом, за год реализации проекта «Стрелка» было совершено более 1,6 миллионов операций пополнения.
Единая транспортная карта «Стрелка» – электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» во всех подмосковных городах, а также на транспортных средствах более 200 коммерческих перевозчиков. На карту можно записать билет или абонемент для проезда на более чем 2 тысячах пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям.
Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и в МФЦ городских округов Долгопрудный и Озёры, Ленинского муниципального района.
В настоящее время пользователями карты «Стрелка» стали более 1,1 миллиона человек. По карте совершено более 100 миллионов поездок.

Моментально пополнить и проверить баланс «Стрелки» можно в более чем 26 тысячах терминалах QIWI Москвы и Подмосковья

Пополнить и проверить баланс единой транспортной карты «Стрелка» можно в любом QIWI Терминале, это более 26 тысяч устройств в Москве и Московской области. Дополнительно данные услуги доступны на сайте www.qiwi.com или в мобильном приложении электронного кошелька Visa QIWI Wallet. Комиссия за пополнение «Стрелки» не взимается.
Чтобы внести денежные средства на карту «Стрелка» через терминал, пользователю необходимо выбрать на экране устройства кнопку «Другие услуги» – «Билеты» и указать услугу пополнения карты «Стрелка» либо воспользоваться строкой поиска. Далее указать номер карты, сумму пополнения и внести деньги. Зачисление средств происходит моментально. На терминале оплаты пользователю также доступна информация об остатке денежных средств на балансе карты и максимальной суммы пополнения.
Кроме того, внести денежные средства на «Стрелку» можно удаленно с помощью Visa QIWI Wallet на сайте платежной системы или в мобильном приложении. Для этого пользователю необходимо зарегистрировать свой QIWI-Кошелек на сайте www.qiwi.com, после чего пополнить его любым удобным способом (подробнее об условиях использования QIWI-Кошелька – https://qiwi.com/replenish.action). Онлайн-сервисы платежной системы также позволяют жителю Подмосковья без регистрации проверить баланс своей карты «Стрелка», указав ее номер.
Минимальная сумма пополнения через QIWI Терминалы – 10 рублей, через онлайн-ресурсы QIWI – 0,01 руб. Напоминаем, максимальный баланс «Стрелки» – 5 тысяч рублей.
Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты.
Получить более подробную информацию о приобретении, пополнении и использовании Единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка» можно на сайте карты strelkacard.ru и по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

Вниманию пассажиров! Для корректного учета скидки по карте «Стрелка» учащегося сельской местности необходимо обновить прошивку

С 1 февраля изменились тарифы на оплату проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности. Теперь с 36-ой поездки школьникам Подмосковья предоставляется скидка в размере 99%. Для корректного учета скидки на проезд пассажиру необходимо обновить прошивку карты, пополнив ее контактно в любом устройстве самообслуживания Сбербанка Московской области.

Чтобы обновить прошивку карты «Стрелка» учащегося сельской местности, пользователю необходимо выбрать в главном меню устройства самообслуживания Сбербанка Московской области раздел «Транспортная карта», далее указать услугу пополнения карты «Стрелка». Затем вставить карту в терминал или банкомат, пополнить ее баланс наличными на любую сумму и дождаться чека. Минимальная сумма пополнения – 10 рублей. Важно, сохраняйте чек до зачисления средств на карту.

Напомним, при оплате проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составляет 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, стоимость проезда снижается до 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом проезд по карте «Стрелка» учащегося сельской местности в пределах 30-ти км оплачивается по фиксированной стоимости: первые 35 поездок – 15 рублей, с 36-ой поездки – 30 копеек.

Свыше 30-ти км: первые 35 поездок – 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки учащиеся платят от 30 копеек до 1 рубля 58 копеек.

Единая транспортная карта «Стрелка» учащегося сельской местности оформляется детям, обучающимся в муниципальных образовательных организациях по очной форме обучения, проживающих в сельских поселениях.

Оформление транспортной карты происходит на основании справки об обучении в образовательном учреждении, документа, удостоверяющего личность (для учащегося до 14 лет предоставляется свидетельство о рождении) и копии данных документов, а также документа, подтверждающего проживание в сельской местности Московской области.

Стоимость карты «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 рублей, 120 сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залог за карту.

Подробную информацию о пунктах продажи ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности и их наличии можно узнать на сайте ГУП МО «Мострансавто», а также по круглосуточному телефону горячей линии ГУП МО «Мострансавто».



ыекудлф-info.jpg


Подмосковные учащиеся получили скидку на проезд

С 1 февраля изменились тарифы на оплату проезда картой «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности. Теперь с 36-ой поездки школьникам и студентам Подмосковья предоставляется скидка в размере 99%.

При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки школ ьники и студенты будут платить от 30 копеек до 1,58 рубля. При этом проезд по карте «Стрелка» учащегося сельской местности в пределах 30-ти км будет оплачиваться по фиксированной стоимости: 35 поездок - 15 рублей, с 36-ой поездки – 30 копеек.

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. За этот период пассажир может оплатить не более 200 поездок. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно, что льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом.

Приобрести карту «Стрелка» учащегося (цвет карты – зелёный) и карту «Стрелка» учащегося сельской местности (цвет карты – синий) можно в кассах ГУП МО «Мострансавто». В пункт продажи школьнику или студенту необходимо предоставить справку об обучении в общеобразовательном учреждении или студенческий билет, документ, удостоверяющий личность (для учащегося до 14 лет - свидетельство о рождении), а также копии указанных документов. Оформляются карты пассажирам, зарегистрированным по месту жительства в Московской области.

Стоят карты как и обычная «Стрелка» – 200 рублей, из которых 120 рублей сразу доступны на ее счету и 80 рублей – залоговая стоимость карты.

Подробную информацию об оформлении, использовании и пунктах продажи карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно узнать на сайте strelkacard.ru, а также по круглосуточному телефону горячей линии ГУП МО «Мострансавто».



Strelka_Tarufnoe menu_297x420.jpg
 

Единая транспортная карта Московской области

«С Т Р Е Л К А»

С 30 мая 2015 года на территории Московской области вводится дифференцированная оплата на общественном транспорте единой транспортной картой «Стрелка» и разовым печатным билетом, приобретаемом за наличные денежные средства (постановление Правительства Московской области от 19.05.2015 №352/18).
Поездка по единой транспортной карте «Стрелка» в Подмосковье будет стоить на 12 рублей дешевле обычных билетов, приобретаемых за наличные в салоне наземного транспорта. Стоимость одной поездки по «Стрелке» составит - 30 руб., печатный билет - 43 руб. При этом пассажиры смогут экономить больше средств, приобретая билеты на 11 и более поездок.
ЕТК «Стрелка» - это электронное средство платежа для безналичной оплаты проезда на общественном транспорте и пригородных электричках в Московской области.
Приобрести «Стрелку» можно в пригородных железнодорожных кассах, а также в кассах ГУП МО «Мострансавто», в автобусах у кондуктора или водителя, в салонах «Евросеть».
Полная информация о маршрутах, на которых действует и не действует карта «Стрелка» находится в разделе «Частые вопросы» https://strelkacard.ru/faq/.
Подробная информация об использовании «Стрелки» для проезда на электричках на сайте ОАО «ЦППК» в разделе ««Стрелка» на электричке»
(http://www.central-ppk.ru/passengers/strelka/) и на сайте ОАО «МТ ППК» в разделе «Единая транспортная карта «Стрелка» (http://mtppk.ru/etk).

240_400.jpg       620_310.jpg


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:


инфографика стрелка.JPGКак пополнить карту «Стрелка»?
• через личный кабинет интернет-сайта http://strelkacard.ru
• с использованием мобильного приложения «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто» (пункты на сайте http://strelkacard.ru);
• в офисах «Евросети» на территории г. Москвы и Московской области;
• в устройствах самообслуживания Сбербанка и в системе «Сбербанк Онлайн»;
• с использованием платежной системы «Яндекс. Деньги»;
• в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах на ж/д станциях;
• клиенты банка Тинькофф – с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка.
Максимальный баланс на карте – 3 000 рублей.
Минимальный неснижаемый остаток - 28 рублей.

Где проверить баланс карты «Стрелка»?
• в личном кабинете на сайте http://strelkacard.ru;
• через мобильное приложение «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
• в некоторых кассах ГУП МО «Мострансавто» (пункты на сайте http://strelkacard.ru);
• в устройствах самообслуживания Сбербанка и в системе «Сбербанк Онлайн».

Введение «Стрелки» позволит:
• отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
• реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
• обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
• обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

Основные преимущества перехода на «Стрелку» для пассажиров:
- Удобство оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Московской области.
- Простота использования и удобства пополнения
- Эффективный контроль расходов на общественном транспорте.

Справочная информация
Если пассажир сталкивается с какой-либо проблемой при пользовании картой «Стрелка», можно сообщать об этом на горячую линию 8-800-100-77-90, через форму обратной связи на интернет-портале http://strelkarcad.ru или через мобильное приложение.


strelka.jpg

Подмосковным пассажирам доступно более 37 тысяч точек пополнения карты «Стрелка»

Владельцами карты «Стрелка» стали более 840 тыс. человек. В среднем, ежедневно карту приобретают более 2 тысяч человек. По статистике, более 50% пассажиров пользуются «Стрелкой» для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья.

Учитывая возрастающую в регионе популярность системы безналичной оплаты проезда, Оператор проекта «Стрелка» ООО «ЕТК» развивает инфраструктуру распространения и пополнения транспортной карты. Сейчас «Стрелку» можно приобрести в более чем 6 тысячах пунктах: пригородных ж/д кассах, кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», салонах связи «Евросеть» и отделениях Почты России Московской области.

Внести денежные средства на «Стрелку» можно в более чем 37 тысячах пунктах пополнения. При этом более 90 % пассажиров пополняют карту дистанционно: 50% через мобильное приложение, сайт strelkacard.ru и сайты агентов Системы (например, Сбербанк Онлайн, WebMoney, «Яндекс. Деньги») и 40% через терминалы (например, терминалы QIWI, Киберплат, Европлат, устройства самообслуживания банков-партнеров). Только 10% пользователей предпочитают пополнять «Стрелку» в стационарных пунктах, например, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», отделениях ФГУП «Почта России» Московской области. Выбрать наиболее подходящий способ можно на сайте strelkacard.ru.

Единая транспортная карта «Стрелка» - электронный кошелек, благодаря которому можно в безналичной форме оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. «Стрелку» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» и более чем 3 тысячах транспортных средствах 170 коммерческих перевозчиков. Расплатиться картой можно также в пригородных поездах, предварительно записав на «Стрелку» разовый билет или абонемент.

***

Пресс-служба

Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»

Тел. + 7 (495) 640 09 29
pressa@etkrf.ru


Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» - электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Проект стартовал 1 февраля 2015 года.

Введение «Стрелки» позволит:

· отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;

· реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;

· обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;

· обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.


Пополнить карту «Стрелка» теперь можно с мобильного счета оператора сотовой связи «МТС»

Оператор проекта по внедрению безналичной оплаты проезда в Московской области ООО «ЕТК» продолжает развивать инфраструктуру пополнения единой транспортной карты «Стрелка». Благодаря Платежному сервису RURU абоненты «МТС» могут пополнить баланс карты «Стрелка» через SMS на номер 7878, а также на сайте ruru.ru в разделе «Билеты на транспорт».
Для пополнения «Стрелки» через SMS, с баланса мобильного счета «МТС», пассажиру достаточно отправить на номер 7878 SMS-сообщение следующего содержания: стрелка 12345678901 100, где стрелка — название услуги, 12345678901 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 100 — сумма пополнения. Далее пользователь карты подтверждает операцию, и указанная сумма списывается со счета телефона с учетом комиссии, которая составляет 4,95% от суммы платежа.
Чтобы пополнить карту «Стрелка» через интернет, пассажир на сайте ruru.ru в разделе «Билеты на транспорт» выбирает услугу «Пополнение карты «Стрелка». Затем в специальной веб-форме вводит 11-значный номер пополняемой «Стрелки» (печатный номер нанесен на карту), сумму для пополнения и необходимые данные для оплаты. Останется только подтвердить платеж и с баланса указанного номера телефона спишутся средства с учетом комиссии.
Сеть пополнения «Стрелки» является самой крупной в России. Сейчас в арсенале проекта – более 20 каналов пополнения. Внести денежные средства на «Стрелку» можно через личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка», интернет-сервисы банков-агентов (например, Сбербанк Онлайн), в устройствах самообслуживания банков-агентов (например, банкоматы ПАО Сбербанк), через терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области, через платежные системы «Яндекс. Деньги», WebMoney и др. Подобрать наиболее подходящий способ пополнения можно на сайте strelkacard.ru.

Награжден победитель конкурса «Подмосковье глазами пассажира»

Победителем фотоконкурса «Подмосковье глазами пассажира» стала Мария Ипполитова, активный пользователь карты «Стрелка» в г. Химки и г. Королеве. Заместитель генерального директора ООО «ЕТК» Алексей Фролов вручил победителю Гран-при проекта «Стрелка» - планшетный компьютер и сувениры с фирменной символикой.
Победительница разместила на своей странице Вконтакте фотографию карты «Стрелка» на фоне пригородных электропоездов и отметила, что карта – незаменимый помощник пассажира: «Часто забываю деньги, поэтому «Стрелка» выручает. Также и на электричку можно записать билет, тоже плюс».
Фотоконкурс «Подмосковье глазами пассажиров» проходил в социальных сетях «Стрелки» в vk.com, facebook.com и twitter.com с 26 октября по 29 ноября 2015 года. В результате четырех туров были выбраны 12 фоторабот. Их авторы получили 500 рублей на баланс карты «Стрелка», а победителя Гран-при помог выбрать генератор случайных чисел.
«Все работы были оригинальными и интересными. Конкурс позволил нам оценить, насколько удобно пассажирам использовать единую транспортную карту, и какие сервисы «Стрелки» являются самыми популярными среди жителей Подмосковья»», - поблагодарил пользователей за активное участие в конкурсе заместитель генерального директора ООО «ЕТК» Алексей Фролов.
Так, участники конкурса отмечали в комментариях к работам возможность экономии на транспортных расходах с помощью «Стрелки», а также оплату проезда на всех видах общественного транспорта, в том числе маршрутках. Многие пассажиры подчеркивали важность выбора способа пополнения баланса «Стрелки», в особенности наиболее удобным, по их мнению, является удаленный канал пополнения через мобильное приложение. Ознакомиться со всеми работами и мнения конкурсантов можно в социальных сетях «Стрелки».


Владельцами единой транспортной карты «Стрелка» стали более 700 тысяч человек

Более 700 тысяч жителей Подмосковья пользуются «Стрелкой» для оплаты проезда на обще-ственном транспорте региона. По карте совершено более 28 миллионов поездок. В целом, более 42% пассажиров оплачивают «Стрелкой» проезд на общественном транспорте Мос-ковской области.

Карта «Стрелка» проста и удобна в использовании, а также позволяет пассажирам экономить на проезде. В течение 30 дней стоимость проезда по «Стрелке» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок – по 28 рублей, следующие 10 поездок – по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). Таким образом, регулярно оплачивая проезд картой «Стрелка» в течение 30 дней, можно сэкономить до 1000 рублей.
На сегодняшний день купить карту «Стрелка» можно в более чем 6 тысячах пунктах: пригородных кассах, кассах и транспортных средствах Мострансавто, салонах связи «Евросеть» и отделениях Почты России в Московской области.
Пополнить карту можно в более чем 37 тысячах пунктах пополнения с использованием порядка 20 каналов связи (личный кабинет, мобильное приложение, платежное решение Яндекс.Денег, салоны сотовой связи, платежные терминалы банков, терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, платежная система WebMoney, мобильный счет оператора сотовой связи Билайн). Подобрать наиболее подходящий способ пополнения «Стрелки» можно на сайте strelkacard.ru,
Карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП «Мострансавто» во всех подмосковных городах. Картой можно оплатить проезд в более чем 2 тысячах транспортных средствах более 100 коммерческих перевозчиков Подмосковья. На «Стрелку» доступна запись билета для проезда на более 2,2 тыс. пригородных электричках по всем направлениям железнодорожного сообщения.

Проект «Стрелка» признан лучшим транспортным решением в сфере пассажирских перевозок

IMG_4776.jpg

Проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта». Премия учреждена Общественным советом Министерством транспорта РФ в 2014 году и призвана содействовать развитию транспортной инфраструктуры, повышению уровня транспортных услуг.
Как отметил Председатель Общественного совета Министерства Михаил Блинкин, единая транспортная карта «Стрелка» – это проект с большими амбициями. Карта удобна в использовании, обеспечивает пассажиру эффективный контроль за расходами на транспорт, а также повышает привлекательность общественного транспорта Подмосковья.
«Благодарю членов жюри и экспертов за высокую оценку транспортного решения «Стрелка». Считаю, что достижения проекта – не только наша заслуга как инвестора, но и результат эффективного сотрудничества всех участников Системы «Стрелка». Благодаря открытому диалогу между властью и бизнесом, готовности обсуждать новые направления и возможности проекта удалось добиться определенных результатов», – отметил вице-президент АО «УЭК» Евгений Кисляков.
За 11 месяцев работы Системы «Стрелка» владельцами карты стали более 1 миллиона человек. По карте совершено более 60 миллионов поездок. Кроме того, сформирована самая широкая в России сеть пополнения и распространения «Стрелки». Купить карту можно в более чем 6 тысячах точках продажи, пополнить баланс – в более чем 37 тысячах пунктах пополнения. В том числе, созданы удаленные каналы управления картой: личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка».
Карта «Стрелка» – это инструмент безналичной оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Подмосковья. Карту принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах «Мострансавто» и в более чем 4 тысячах транспортных средствах коммерческих перевозчиков. В Систему «Стрелка» интегрировано более 90% транспортных компаний, это порядка 190 перевозчиков.
Проект «Стрелка» уникален с точки зрения его реализации, по модели государственно-частного партнерства. Инвестиционное соглашение о внедрении системы подписано в ноябре прошлого года между Правительством Московской области, АО «УЭК» (дочерняя структура ПАО «Сбербанк России») и крупным перевозчиком области «Мострансавто». Инвестиции АО «УЭК» за семь лет работы Системы покроют все расходы на ее развитие, а после вся инфраструктура «Стрелки» будет передана в собственность Правительству региона.
Номинантами национальной премии «Формула движения» также стали проекты «Электронный автобусный билет страны» ООО «Артмарк», биотехническая система «Ольфакторный мониторинг объектов транспортной инфраструктуры» ПАО «Аэрофлот», проект первого российского маршрутного справочно-информационного комплекса для общественного транспорта - ТранспортТВ ООО «РосИнновации», проект программы развития ООН «Сокращение выбросов парниковых газов от автомобильного транспорта в городах России» и другие.