Порядок обращения

Порядок приема обращений граждан на имя главы и заместителей главы администрации городского округа Мытищи

Прием письменных обращений граждан осуществляется в центральном здании администрации по адресу:

141008, г.Мытищи, Новомытищинский пр-т, д.36/7, 1 этаж (канцелярия).

Время работы :

понедельник – четверг с 9.00 до 18.00

пятница с 8.00 – до 15.45 ; обед с 13 – до 13.45

Обращения должны содержать: ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.

В соответствии с Федеральным законом №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращений 30 дней, с момента регистрации.

Начальник подразделения по работе с обращениями граждан:

Савельева Ольга Михайловна

Кабинет 110, телефон 8 (495) 581-50-35


 

Уважаемые мытищинцы!

Во исполнение поручений Президента Российской Федерации, в целях дальнейшего расширения гарантий обеспечения права на обращение создана «Электронная приемная Президента Российской Федерации».

Терминал «Электронной приемной Президента Российской Федерации» обеспечивает: передачу обращения в форме электронного документа (набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя); передачу обращения в устной форме; личный прием по предварительной записи в режиме видеосвязи с уполномоченным лицом – сотрудником Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в Москве; предоставление информации информационно-справочной службой Администрации Президента Российской Федерации; доступ к информации о работе приемных Президента Российской Федерации, обзором обращений граждан, результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам; нормативным правовым актам, регулирующим порядок рассмотрения обращений.

Доступ к терминалу осуществляется путем электронного считывания документа, удостоверяющего личность посетителя.

Организационно–техническое содействие в решении вопросов пользования терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации» осуществляется специалистами Администраций городского округа Мытищи. При необходимости связаться с ними можно по телефону 8 495 581 01 65.

Терминал «Электронной приемной Президента Российской Федерации» расположен в холле первого этажа здания Администрации городского округа Мытищи по адресу: Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, 36/7. 

Время работы понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45, пятница с 9.00 до 15.45, перерыв с 13.00 до 13.45.


Инструкция по работе с терминалом «Электронной приемной Президента Российской Федерации»